Name: Um estudo sobre o comportamento de compra do consumidor e a satisfação do cliente (en Portugués)
Price: 58.40 USD
Availability: InStock
Author: Sharvesh N;Devipriya B
ISBN: 9786209907173

portada Um estudo sobre o comportamento de compra do consumidor e a satisfação do cliente (en Portugués)

Um estudo sobre o comportamento de compra do consumidor e a satisfação do cliente (en Portugués)

Formato

Libro Físico

Editorial

Edições Nosso Conhecimento

Autor

Sharvesh N;Devipriya B

Año

2026

Idioma

Portugués

N° páginas

Encuadernación

Tapa Blanda

Dimensiones

22.90 x 15.20 x 0.30 cm

ISBN13

9786209907173

Um estudo sobre o comportamento de compra do consumidor e a satisfação do cliente (en Portugués)

Sharvesh N;Devipriya B (Autor) · Edições Nosso Conhecimento · Tapa Blanda

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Reseña del libro "Um estudo sobre o comportamento de compra do consumidor e a satisfação do cliente (en Portugués)"

Este estudo, intitulado "Consumer Buying Behavior and Customer Satisfaction Towards Eye Plus Smart TVs", analisa as preferências e os níveis de satisfação dos clientes em Coimbatore. O mercado das televisões inteligentes na Índia está a crescer rapidamente devido ao entretenimento digital e à utilização da Internet. A Eye Plus é uma marca emergente que oferece televisores inteligentes a preços acessíveis com caraterísticas modernas.O estudo baseia-se num inquérito a 120 inquiridos, utilizando um questionário estruturado. Os resultados mostram que a maioria dos consumidores são jovens, com rendimentos médios, e utilizadores regulares de televisores inteligentes. O preço é o fator mais importante que influencia as decisões de compra, seguido da qualidade da imagem e das funcionalidades inteligentes. A maioria dos inquiridos comprou televisores Eye Plus, o que indica uma boa aceitação.Os níveis de satisfação dos clientes são elevados, principalmente devido à relação qualidade/preço e ao desempenho do produto. No entanto, o serviço pós-venda precisa de ser melhorado. Muitos clientes estão dispostos a recomendar a marca e a considerar a possibilidade de a voltar a comprar.O estudo conclui que a Eye Plus tem um forte potencial de crescimento se melhorar a qualidade do serviço, melhorar as caraterísticas e reforçar as estratégias de marketing.

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