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Términos y condiciones

1. Aspectos Generales

Bienvenido a BuscaLibre.us. Estos Términos y Condiciones regulan el acceso en los Estados Unidos a nuestro sitio www.buscalibre.us y su uso por parte de cualquier usuario, cliente o consumidor. En este sitio, los usuarios podrán utilizar, sin costo alguno, nuestro software y nuestras aplicaciones para equipos móviles para explorar, comparar y, si así lo desean, adquirir los productos y servicios que se ofrecen. Recomendamos leer estos Términos y Condiciones detenidamente.

Al utilizar este sitio web y realizar compras en él, se entenderá que el cliente acepta estos Términos y Condiciones, así como las políticas de privacidad y devolución que aquí se mencionan. Estos Términos y Condiciones están regidos por las leyes del estado de Florida y las leyes federales aplicables de los Estados Unidos.

2. Representación Legal y Comunicaciones

El sitio web www.buscalibre.us es operado por Te Traemos INC, registrada bajo las leyes de Florida, Estados Unidos. Cualquier consulta, reclamo o comunicación relacionada con el uso de este sitio puede realizarse a través de los siguientes canales de atención al cliente:

Centro de ayuda: accesible desde la esquina superior derecha del sitio web.

Formulario de contacto: disponible en el perfil del cliente.

Correo electrónico: escribiendo a ventas@buscalibre.com.

Todas las vías de comunicación estarán disponibles en días hábiles de lunes a viernes, de 9:00 a.m. a 5:00 p.m. (hora del este).

3. Comunicaciones Electrónicas

BuscaLibre se comunicará por vía electrónica a través del correo registrado por el cliente para confirmar pedidos, informar sobre cambios en el estado de la compra, detalles del envío y otras notificaciones relevantes. Asimismo, el cliente podrá recibir comunicaciones promocionales o publicitarias, con la opción de darse de baja en cualquier momento, de acuerdo con el CAN-SPAM Act de EE.UU.

4. Navegación y Comparación de Productos y Servicios

La visita al sitio web BuscaLibre.us no impone obligación alguna de compra a menos que el cliente complete una transacción de compra según los procedimientos establecidos en estos Términos y Condiciones. El usuario podrá comparar y evaluar productos de manera libre, revisando descripciones, precios y tiempos de entrega antes de completar la compra.

5. Consideraciones Previas a la Compra

Al realizar una compra en BuscaLibre.us, el cliente acepta que los términos y condiciones y las políticas de devolución establecidas se aplicarán a la transacción. BuscaLibre garantiza el cumplimiento de las leyes de protección al consumidor aplicables en EE.UU. y en Florida, en particular en lo relacionado con los derechos de devolución, cambio y reembolso.

Los plazos de entrega y los costos de envío se detallarán claramente antes de que el cliente finalice el proceso de compra, y dicha información se confirmará a través del correo electrónico registrado una vez que se haya completado el pedido.

6. Productos y Servicios Ofrecidos

BuscaLibre.us se compromete a ofrecer un amplio catálogo de libros y productos de importación. Los tiempos de entrega varían según la ubicación del proveedor y la logística de importación. Esta información se detalla para cada producto y se confirma al cliente tras la compra. Las compras están sujetas a la disponibilidad de inventario y a la confirmación de stock por parte de los proveedores.

Libros y otros productos: En caso de que un producto no esté disponible tras confirmarse la compra, BuscaLibre intentará localizar un proveedor alternativo bajo condiciones comerciales similares. Si no se consigue, el cliente será notificado y se procederá al reembolso correspondiente.

7. Despacho y Entrega de Pedidos

BuscaLibre trabaja con proveedores de logística en EE.UU. (USPS) para asegurar la entrega oportuna de los pedidos. Los tiempos de entrega se expresan en días hábiles y dependen del proveedor logístico. En caso de que el cliente no reciba su pedido en el plazo indicado, puede comunicarse con el servicio al cliente para asistencia.

Despacho Express: Los productos identificados como “Envío Rápido” serán despachados el mismo día hábil si el pedido se realiza antes de las 11:00 a.m. (hora del este). De lo contrario, el envío se procesará el siguiente día hábil.

8. Garantías, Cambios y Devoluciones

BuscaLibre garantiza que todos los productos se encuentran en condiciones óptimas al momento de la entrega. En caso de que un producto presente defectos, el cliente tiene derecho a solicitar el cambio o la devolución conforme a las leyes de EE.UU. y las políticas de BuscaLibre.

Derecho de devolución: Los clientes podrán devolver productos en un plazo de 10 días desde la recepción del pedido, siempre que los productos estén en su embalaje original y en condiciones no utilizadas. BuscaLibre cubrirá los costos de envío de devoluciones solo en casos de productos defectuosos.

9. Medios de Pago

BuscaLibre acepta los siguientes métodos de pago:

Tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), emitidas en EE.UU.

PayPal: el cliente puede realizar pagos mediante su cuenta de PayPal en dólares estadounidenses.

La seguridad de los pagos en BuscaLibre se garantiza mediante el uso de tecnología de encriptación y sistemas antifraude, cumpliendo con los estándares de la industria.

10. Reembolsos

En caso de reembolso, el monto se devolverá a la misma cuenta o tarjeta utilizada para la compra en un plazo de 5 a 10 días hábiles. Los reembolsos realizados a través de PayPal dependerán de los tiempos de procesamiento de dicha plataforma.