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portada Management der Servicequalität in Banken, Restaurants, Krankenhäusern und Wasserparks (en Alemán)
Formato
Libro Físico
Editorial
Autor
Idioma
Alemán
N° páginas
92
Encuadernación
Tapa Blanda
Dimensiones
22.9 x 15.2 x 0.6 cm
ISBN13
9786209095702

Management der Servicequalität in Banken, Restaurants, Krankenhäusern und Wasserparks (en Alemán)

Brahmbhatt, Mamta (Autor) · Verlag Unser Wissen · Tapa Blanda

Management der Servicequalität in Banken, Restaurants, Krankenhäusern und Wasserparks (en Alemán) - Brahmbhatt, Mamta

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Reseña del libro "Management der Servicequalität in Banken, Restaurants, Krankenhäusern und Wasserparks (en Alemán)"

In der heutigen Welt, die von hartem Wettbewerb geprägt ist, bemühen sich die Autoren, den Talisman für Dienstleister zu finden. Die Mission bestand darin, sich in die Herzen der Kunden zu begeben und aus dem gesamten Prozess die kostbare Perle (den attraktivsten Faktor) herauszufiltern. Dieses Buch liefert empirische Forschungsergebnisse zur Servicequalität in ausgewählten Dienstleistungsbranchen. Angesichts der Tatsache, dass es nur eine begrenzte Anzahl umfassender Studien gibt, die sich mit der Bewertung der Servicequalität mit besonderem Schwerpunkt auf Primärforschung in Banken, Restaurants, Krankenhäusern und Wasserparks befassen, leistet dieses Buch einen wertvollen Beitrag.

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