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portada Five-Star Customer Service (en Inglés)
Formato
Libro Físico
Autor
Editorial
Idioma
Inglés
N° páginas
258
Encuadernación
Tapa Blanda
Dimensiones
7.99x5x0.55 in
Peso
0.26 kg.
ISBN13
9781663240293
Categorías

Five-Star Customer Service (en Inglés)

Ted Coiné (Autor) · iUniverse · Tapa Blanda

Five-Star Customer Service (en Inglés) - Coiné, Ted

Libro Nuevo Origen: Estados Unidos
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Reseña del libro "Five-Star Customer Service (en Inglés)"

A person with a good attitude and a modicum of talent can be coached and molded into just about anything in this life. That certainly goes double for customer service. Often, the right people aren't currently providing a high enough level of service simply because they haven't been exposed to it in their lives, and so they don't realize a new plateau even exists. The job of this book is to open people's eyes to their five-star potential, give them the tools they need to get there, and then get out of their way. Written in an easy-to-read, conversational style, full of real-world examples and thought-provoking discussion topics, Five-Star Customer Service is a must-read for anyone who works with the public and for every single leader, companywide.

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