Name: Das Einfache und Emotionale Kauferlebnis: Mit Usability, User Experience und Customer Experience Anspruchsvolle Kunden Gewinnen (en Alemán)
Price: 33.99 USD
Availability: InStock
Author: Johannes Robier
ISBN: 9783658101299

portada Das Einfache und Emotionale Kauferlebnis: Mit Usability, User Experience und Customer Experience Anspruchsvolle Kunden Gewinnen (en Alemán)

Das Einfache und Emotionale Kauferlebnis: Mit Usability, User Experience und Customer Experience Anspruchsvolle Kunden Gewinnen (en Alemán)

Formato

Libro Físico

Editorial

Springer Gabler

Autor

Johannes Robier

Año

2015

Idioma

Alemán

N° páginas

137

Encuadernación

Tapa Blanda

ISBN13

9783658101299

N° edición

Categorías

Gestión y técnicas de gestión

Das Einfache und Emotionale Kauferlebnis: Mit Usability, User Experience und Customer Experience Anspruchsvolle Kunden Gewinnen (en Alemán)

Johannes Robier (Autor) · Springer Gabler · Tapa Blanda

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Bei der Entscheidung eines Kunden für den Kauf eines Produktes oder Dienstleistung sind viele Faktoren wichtig, die bewusst oder unbewusst wahrgenommen werden. Ausschlaggebend für Kaufentscheidung ist letztlich jedoch ein Gefühl des Vertrauens, das der Kunde entwickelt hat. Dieser "Reason to believe" ist der entscheidende Faktor, warum Produkte gekauft, weshalb Dienstleistungen in Anspruch genommen und wieso Kunden zu loyalen Stammkunden werden. Dieses Buch zeigt Ihnen von den psychologischen Grundlagen der Informationsvermittlung bis hin zu methodischen Anwendungen, wie Sie den "Reason to Believe" Ihrer Produkte und Dienstleitungen strukturiert erarbeiten, kommunizieren und in den Vordergrund stellen können.

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