Name: Das Arbeitsumfeld Und Die Qualität Der Verwaltungsdienste (en Alemán)
Price: 51.03 USD
Availability: InStock
Author: Castro Vargas, Daniel Jesús ; Rios-Campos, Carlos
ISBN: 9786207382064

portada Das Arbeitsumfeld Und Die Qualität Der Verwaltungsdienste (en Alemán)

Formato

Libro Físico

Autor

Daniel Jesús Castro Vargas

Carlos Rios-Campos

Editorial

Verlag Unser Wissen

Idioma

Alemán

N° páginas

Encuadernación

Tapa Blanda

Dimensiones

22.9 x 15.2 x 0.4 cm

Peso

0.11 kg.

ISBN13

9786207382064

Categorías

Técnicas de gestión empresarial

Das Arbeitsumfeld Und Die Qualität Der Verwaltungsdienste (en Alemán)

Daniel Jesús Castro Vargas (Autor) · Carlos Rios-Campos (Autor) · Verlag Unser Wissen · Tapa Blanda

Libro Físico

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Reseña del libro "Das Arbeitsumfeld Und Die Qualität Der Verwaltungsdienste (en Alemán)"

Diese pädagogische Forschung entstand nach einer Situationsdiagnose und empirischen Verarbeitung von Daten im Zusammenhang mit Problemen, die sich auf ein niedriges Niveau der Arbeitsumgebung und Mängel in der Qualität der Verwaltungsdienstleistungen an der Nationalen Interkulturellen Universität "Fabiola Salazar Leguía" in der Provinz Bagua, Region Amazonas, beziehen. Diese problematischen Situationen wurden mit den Ergebnissen von Fragebögen wissenschaftlich bestätigt, die vierzig Verwaltungsmitarbeitern vorgelegt wurden, die auf zwanzig Indikatoren antworteten, die in vier Dimensionen gruppiert waren: Empathie, Toleranz, Führung, Kontext, der Variable Arbeitsklima; und fünfundzwanzig internen und externen Nutzern, die auf zwanzig Items antworteten, die in drei Dimensionen gruppiert waren: Aufmerksamkeit, Service, Emotionalität, der Variable Qualität der Verwaltungsdienstleistungen.

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