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A Relação Entre Satisfação e Fidelização do Cliente: Uma Visão a Partir do E-Commerce (en Portugués)
Wellington GonÇAlves; Rodrigo Freitas; Fernando Nascimento Zatta (Autor)
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Novas Edições Acadêmicas
· Tapa Blanda
A Relação Entre Satisfação e Fidelização do Cliente: Uma Visão a Partir do E-Commerce (en Portugués) - Wellington GonÇAlves; Rodrigo Freitas; Fernando Nascimento Zatta
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Reseña del libro "A Relação Entre Satisfação e Fidelização do Cliente: Uma Visão a Partir do E-Commerce (en Portugués)"
Esta obra foi projetada e escrita para leitores que podem ter pouco ou nenhum conhecimento sobre a Structural Equation Modeling (SEM) ou o software AMOS. Ela não se destina a ser um texto sobre SEM, nem como uma abrangente revisão das muitas funções e operações estatísticas e gráficas disponíveis no AMOS. Em vez disso, nosso objetivo principal é fornecer um guia prático para o SEM usando a abordagem gráfica. Por esse motivo, os leitores são "orientados" por uma aplicação da SEM que incluem modelos analíticos e variáveis testados por meio de uma ampla variedade de dados. Assim, oferecemos uma abordagem que pode ser adaptada a diferentes contextos e cenários.
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El libro está escrito en Portugués.
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