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Marketing Relacional
E. Martín Armario
(Autor)
·
Esic Editorial
· Tapa Blanda
Marketing Relacional - Carmen Barroso Castro; E. Martin Armario
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Reseña del libro "Marketing Relacional"
Este libro pretende mostrar cuales son las claves de la gestión de los intercambios bajo una perspectiva relacional.- Del marketing transaccional al marketing relacional.- El valor y el marketing relacional.- Los pilares del marketing relacional.- La cadena de relaciones. - Calidad de servicio, satisfacción del cliente y fidelidad.- Orientación al mercado y marketing relacional
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El libro está escrito en Español.
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