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Manual. Gestión de Costes y Calidad del Servicio de Transporte por Carretera (Uf0922). Certificados de Profesionalidad. Tráfico de Mercancías por Carretera (Coml0109)
Marta Aceña Navarro
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Cep
· Tapa Blanda
Manual. Gestión de Costes y Calidad del Servicio de Transporte por Carretera (Uf0922). Certificados de Profesionalidad. Tráfico de Mercancías por Carretera (Coml0109) - Marta Aceña Navarro
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Reseña del libro "Manual. Gestión de Costes y Calidad del Servicio de Transporte por Carretera (Uf0922). Certificados de Profesionalidad. Tráfico de Mercancías por Carretera (Coml0109)"
Colección: Certificados de profesionalidad. Comercio y MarketingGestión de costes y calidad del servicio de transporte por carretera (UF0922) es una de las Unidades FormativasEncuadernación: Rústica del módulo "Organización del tráfico de mercancías (MF0247_3)". Este módulo está incluido en el Certificado de Profesionalidad "Tráfico de mercancías por carretera (COML0109)", publicado en el Real Decreto 642/2011.Este manual sigue fielmente el índice de contenidos publicado en el Real Decreto que lo regula. Se trata de un material dirigido a favorecer el aprendizaje teórico-práctico que resultará de gran utilidad para la impartición de los cursos organizados por el centro acreditado.Los contenidos se han desarrollado siguiendo esta estructura:- Ficha técnica- Objetivos generales y específicos- Desarrollo teórico- Ejercicios prácticos con soluciones- Resumen por tema- Glosario de términos- Bibliografía / Referencias legislativasUF0922. Gestión de costes y calidad del servicio de transporte por carreteraTema 1. Gestión de costes en la actividad del transporte de mercancías por carretera y logística- Introducción al control analítico de costes- Costes fijos de explotación de vehículos- Costes variables de explotación de vehículos- Otros costes asociados a las actividades auxiliares y operaciones logísticas- Observatorio de costes del transporte de mercancías por carretera- Lo que hemos aprendidoTema 2. La previsión y el control presupuestario en servicios de transporte.- El presupuesto y análisis previsional- El presupuesto como herramienta de control de gestión- Formación de precios del servicio de transporte- Aplicación informática de gestión de costes ACOTRAM- Lo que hemos aprendidoTema 3. Calidad del servicio de transporte por carretera- Concepto y características de la calidad aplicada al servicio en el transporte por carretera- Implantación de sistemas de calidad en empresas de transporte por carretera- Calidad en los procesos internos- Calidad y proveedores- Calidad y clientes- Lo que hemos aprendidoTema 4. Control del servicio de transporte por carretera- Aspectos relativos a la gestión y control de los tráficos- Aspectos relativos a la ejecución del transporte- Trazabilidad de la información- Gestión de imprevistos e incidencias- Lo que hemos aprendidoTema 5. Evaluación de la calidad del servicio de transporte- Sistemas de localización y telecomunicación en flotas de transporte- Utilización de aplicaciones informáticas de gestión y control de flotas de transporte- Consulta, descarga y capacidad operativa de procesamiento de información y archivos, utilizando exploradores de Internet y herramientas de correo electrónico- Otras aplicaciones de Internet: servicios de las bolsas de carga en Internet- Control estadístico de servicios- Cálculo de indicadores de gestión y cuadro de control de calidad- Lo que hemos aprendidoTema 6. Gestión de residuos y normativa medioambiental aplicable a la actividad del transporte por carretera- Aspectos e impactos ambientales del transporte por carretera- Medidas de previsión y gestión ambiental en el sector- Sistemas de gestión ambiental ISO 14000- Lo que hemos aprendidoGLOSARIO DE TÉRMINOSSOLUCIONES ACTIVIDADESBIBLIOGRAFÍA
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