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Iso 9001 aplicada a la fabricacion
Charles A. Cianfrani
(Autor)
·
John E. West
(Autor)
·
Aenor (Asociación Española De Normalización Y Certificación)
· Tapa Blanda
Iso 9001 aplicada a la fabricacion - Charles A. Cianfrani
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Reseña del libro "Iso 9001 aplicada a la fabricacion"
charles a. cianfrani y john e. west
ofrece una visión práctica de los problemas que pueden plantearse los profesionales al implantar un sistema de gestión de la calidad.
esta obra analiza los siguientes temas:
¿por qué la norma iso 9001:2000?
- ventajas de la implantación de un sistema de gestión de la calidad.
principios y conceptos clave
- principios de gestión de la calidad.
- los clientes: enfoque al cliente y medición de la satisfacción.
- el enfoque basado en procesos: actividades, gestión de los procesos y el enfoque de sistema para la gestión.
- la alta dirección: responsabilidad y participación.
- la alineación: objetivos de calidad, medición de los procesos y comunicaciones.
- la mejora continua.
implantación de la norma iso 9001:2000
- objeto y campo de aplicación.
- normas para consulta y términos y definiciones.
- sistemas de gestión de la calidad.
- responsabilidad de la dirección.
- gestión de los recursos.
- realización del producto.
- medición, análisis y mejora.
herramientas
- diagrama de flujo.
- mapa del proceso.
- tormenta de ideas.
- diagramas de gantt.
- diagramas de corrientes o tendencias.
- histogramas.
- diagramas de pareto.
- análisis de tipos de fallos y de sus efectos.
- análisis de fiabilidad.
- inspección por muestreo.
- estudios de capacidad del proceso.
- diagramas de causa/efecto.
- resolución de problemas.
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El libro está escrito en Español.
La encuadernación de esta edición es Tapa Blanda.
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