Compartir
Deming Service Quality Approach: Empirical Study In Higher Education (en Inglés)
Yi Terng Teoh
(Autor)
·
Che Azlan Bin Taib
(Autor)
·
Jowin Lau
(Autor)
·
LAP Lambert Academic Publishing
· Tapa Blanda
Deming Service Quality Approach: Empirical Study In Higher Education (en Inglés) - Teoh, Yi Terng ; Bin Taib, Che Azlan ; Lau, Jowin
$ 36.28
$ 43.09
Ahorras: $ 6.81
Elige la lista en la que quieres agregar tu producto o crea una nueva lista
✓ Producto agregado correctamente a la lista de deseos.
Ir a Mis ListasSe enviará desde nuestra bodega entre el
Lunes 17 de Junio y el
Martes 18 de Junio.
Lo recibirás en cualquier lugar de Estados Unidos entre 1 y 3 días hábiles luego del envío.
Reseña del libro "Deming Service Quality Approach: Empirical Study In Higher Education (en Inglés)"
One of the most influential contributors to the development of service quality is W. Edwards Deming. Among of the important components of Deming's philosophy is reflected in his 14-principles for transforming a service. Theses principles indicate what management needs to do to ensure that they and their employees are able to deliver good service quality. This empirical study aims to investigate and anticipate the five of the 14-Deming principles towards higher education quality services and the implications of Deming principles onto organizational management. The study concluded that Deming's principle is necessary for creating opportunities for lecturer to generate new insights and ideas for improving the quality of the service provided by the institution.
- 0% (0)
- 0% (0)
- 0% (0)
- 0% (0)
- 0% (0)
Todos los libros de nuestro catálogo son Originales.
El libro está escrito en Inglés.
La encuadernación de esta edición es Tapa Blanda.
✓ Producto agregado correctamente al carro, Ir a Pagar.