Compartir
Xla(r) Pocketbook (en Inglés)
Van Haren Publishing (Autor)
·
Van Haren Publishing
· Tapa Blanda
Xla(r) Pocketbook (en Inglés) - Van Haren Publishing
$ 32.64
$ 54.39
Ahorras: $ 21.76
Elige la lista en la que quieres agregar tu producto o crea una nueva lista
✓ Producto agregado correctamente a la lista de deseos.
Ir a Mis Listas
Origen: España
(Costos de importación incluídos en el precio)
Se enviará desde nuestra bodega entre el
Viernes 31 de Mayo y el
Lunes 17 de Junio.
Lo recibirás en cualquier lugar de Estados Unidos entre 1 y 3 días hábiles luego del envío.
Reseña del libro "Xla(r) Pocketbook (en Inglés)"
'Xperience Level Agreement (XLA)(R) is the framework and commitment to apply XM in tech- driven organizations and ecosystems. The three technology management philosophies that influenced our way of working are Lean, ITIL, and Agile. XLA is the missing piece of the puzzle. Why? In just two words: Lean is "No Waste", ITIL is "No Chaos", Agile is "No Delay", and XLA is "No Frustration."XLA(R) fosters curiosity, empathy, and courage to be customer-centric. This pocketbook explains the XLA framework and its practical use. We added a glossary to ensure we are all on the same page. This book is for those with an open mindset in IT, tech, outsourcing, and digital transformation.Tech can drive us crazy and delight us. The omnipresence of digital technology underlines the need for Experience Management (XM).XM is the discipline of designing, measuring and improving the experiences provided to customers, employees, and other stakeholders.
- 0% (0)
- 0% (0)
- 0% (0)
- 0% (0)
- 0% (0)
Todos los libros de nuestro catálogo son Originales.
El libro está escrito en Inglés.
La encuadernación de esta edición es Tapa Blanda.
✓ Producto agregado correctamente al carro, Ir a Pagar.
