Name: Venta de Vino: Principios Prácticos Para la Atención al Cliente
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Rating: 5 (1 reviews)
Author: Yolanda Sierra Murillo
ISBN: 9788417024390

portada Venta de Vino: Principios Prácticos Para la Atención al Cliente

Venta de Vino: Principios Prácticos Para la Atención al Cliente

Formato

Libro Físico

Autor

Yolanda Sierra Murillo

Editorial

Esic Editorial

Año

2017

Idioma

Español

N° páginas

112

Encuadernación

Tapa Blanda

ISBN13

9788417024390

Editado en

España

N° edición

Categorías

Atención al cliente
Alimentación y bebidas: bebidas alcohólicas

Venta de Vino: Principios Prácticos Para la Atención al Cliente

Yolanda Sierra Murillo (Autor) · Esic Editorial · Tapa Blanda

1 opinión

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Reseña del libro "Venta de Vino: Principios Prácticos Para la Atención al Cliente"

El mundo del vino es apasionante. La cultura e interés por el vino crece y crea empleo. En las tiendas de vino se requieren profesionales con talento, conocimiento, creatividad, actitud de servicio, honestidad y dedicación. ¿Qué hace el buen vendedor de vino? Para responder a esta pregunta se han analizado las ventas de vino realizadas en vinotecas, enotecas y otros establecimientos. De nuestro conocimiento del comportamiento del consumidor y de la realidad observada se ha elaborado una guía muy práctica para mejorar la experiencia de compra. Los matices del cliente, como los del vino, son complejos. Para vender mejor es necesario identificar lo que necesita, sus motivos de compra; hay que hacerle las preguntas pertinentes y escucharle. En definitiva: entender al cliente y proporcionarle la solución más adecuada. Este libro aporta a los profesionales de la venta de vino herramientas de comunicación personal y consejos útiles para conseguir que el cliente tenga una grata experiencia en el punto de venta, se vaya feliz y con ganas de volver.