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Sistema de indicadores para la mejora y el control integrado de la calidad de los procesos (Athenea)
José Antonio Heredia Álvaro
(Autor)
·
Universitat Jaume I. Servei de Comunicació i Publicacions
· Tapa Blanda
Sistema de indicadores para la mejora y el control integrado de la calidad de los procesos (Athenea) - José Antonio Heredia Álvaro
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Reseña del libro "Sistema de indicadores para la mejora y el control integrado de la calidad de los procesos (Athenea)"
The present work presents and justifies a method to design an system of indicators that will help with the strategic management of the organisation. Sistema de los indicadores para la mejora y el control integrado de la calidad de los procesos links the indicators at the strategic level (those which form the Balanced Scorec
ard) with more tactical indicators, used to control and improve organisational process
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