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    portada recepción - front office
    Formato
    Libro físico
    Tema
    Turismo
    Idioma
    Español
    N° páginas
    128
    Isbn
    9879473531
    Isbn13
    9789879473535

    recepción - front office

    simón miguel ángel · ediciones turisticas

    Agotado

    Reseña del libro

    Desde sus comienzos, los establecimientos hoteleros han evolucionado notablemente hasta convertirse, en la actualidad, en organizaciones complejas que requieren ser administradas por personal idóneo y especializado del más alto nivel.Para poder brindar un servicio de calidad es indispensable conocer las herramientas y técnicas adecuadas, adquiriendo los conocimientos necesarios para su correcta utilización.Estos, unidos a las competencias individuales, permitirán un desempeño serio y profesional.La presente obra permitirá al profesional y al estudiante conocer e identificar los distintos departamentos que conforman el Front office (Recepción) de un hotel y sus funciones.Esta área es, tal vez, el corazón mismo de la actividad y de su eficiente operación dependerá gran parte del éxito.Miguel Angel Simón aborda cada función y cada tarea con un lenguaje comprensible, sin dejar por ello de profundizar los contenidos indispensables.

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