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Manual de Recepcion y Atencion al Cliente
José Antonio Dorado Juárez
(Autor)
·
Sintesis
· Tapa Blanda
Manual de Recepcion y Atencion al Cliente - José Antonio Dorado Juárez
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Reseña del libro "Manual de Recepcion y Atencion al Cliente"
En este libro se trata la gestión de recepción como un todo en sus cinco grandes campos: reservas, mostrador, mano corriente, caja y atención al cliente. El manual ofrece una gran variedad de planteamientos y soluciones, además de conocimientos prácticos sobre las nuevas tecnologías aplicadas a esta profesión, para que el alumno y el profesional aprendan a desenvolverse con facilidad en el Departamento de Recepción.
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El libro está escrito en Español.
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