Las dos caras del servicio
Gabriel Vallejo Lopez (Autor) · CONECTA · Tapa Blanda
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Ir a Mis Listas" Excelente libro "
" Un excelente libro, muy actualizado a esta nueva realidad, con experiencias muy comunes tanto buenas como negativas para evaluar el servicio "
" Excelente Publicación "
" Excelente libro, tiene una perspectiva muy acertada del servicio al cliente y lo importante que el cleinte es para una organizacion, definitivamente un cliente insatisfecho es un detrimento para la empresa. "
" Lo ame 10/10 "
" Muy bien, pero detecté algunos errores de ortografía. Tiene unpequeño doblez en la parte superior de la pasta y faltó el separador. De los cuatro libros solo me llegó un separador. Lo ideal es que llegue un separador por cada libro. "
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