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Innovative Priority Mechanisms in Service Operations: Theory and Applications (en Inglés)
Shiliang Cui
(Autor)
·
Zhongbin Wang
(Autor)
·
Luyi Yang
(Autor)
·
Springer
· Tapa Blanda
Innovative Priority Mechanisms in Service Operations: Theory and Applications (en Inglés) - Cui, Shiliang ; Wang, Zhongbin ; Yang, Luyi
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Reseña del libro "Innovative Priority Mechanisms in Service Operations: Theory and Applications (en Inglés)"
This book introduces the most advanced and recent theoretical research on innovative priority mechanisms in service settings. It covers cutting-edge topics on service innovations such as line-sitting, service-position-trading, referral priority programs, queue-scalping, distance-based priority, and dynamic priority policy. It also contains a variety of practical examples and applications which help managers to make better decisions and to develop a coherent business strategy.This book appeals to a wide readership, from academics and Ph.D. students who are interested in priority mechanisms, to service managers and researchers in the service industry.This is an open access book.
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