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Gestion De Quejas Y Reclamaciones En Materia De Consumo
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Reseña del libro "Gestion De Quejas Y Reclamaciones En Materia De Consumo"
La presente obra desarrolla el Módulo Formativo de Gestión de quejas y reclamaciones en materia de consumo (MF0245_3), que se enmarca en el certificado de profesionalidad Atención al cliente, consumidor o usuario, aprobado por el RD 1522/2011, de 31 de octubre. Con esta obra aprenderás a analizar consultas, quejas y reclama
ciones para solucionar situaciones de conflicto en materia de consumo de acuerdo con l
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El libro está escrito en Español.
La encuadernación de esta edición es Tapa Blanda.
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