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Comunicación y Atención al Cliente
Antonio Álvarez Sánchez
(Autor)
·
Juan Jesús García Navarro
(Autor)
·
Editorial Editex
· Tapa Blanda
Comunicación y Atención al Cliente - Antonio ÁLvarez SÁNchez; Juan JesÚS GarcÍA Navarro
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Reseña del libro "Comunicación y Atención al Cliente"
Unidad 1. La empresa, un mundo por conocerUnidad 2. La comunicación en la empresaUnidad 3. La comunicación oralUnidad 4. La comunicación escrita en la empresaUnidad 5. Documentos profesionales en la comunicaciónUnidad 6. Gestión de la correspondenciaUnidad 7. Clasificación y archivo de la informaciónUnidad 8. La imagen de la empresa. El marketingUnidad 9. La comunicación 2.0Unidad 10. La atención al clienteUnidad 11. El servicio posventaUnidad 12. El consumidor y sus derechos
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Todos los libros de nuestro catálogo son Originales.
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El libro está escrito en Español.
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La encuadernación de esta edición es Tapa Blanda.
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