Como o Marketing e a Tecnologia Afetam na sua Vida: Um Estudo de Caso Sobre a Apple
Reseña del libro "Como o Marketing e a Tecnologia Afetam na sua Vida: Um Estudo de Caso Sobre a Apple"
Sabe-se que para uma empresa ser competitiva, deve desenvolver métodos para criar ou fortalecer a imagem da marca, incorporando, além das qualidades técnicas, as qualidades que enfatizam a relação da marca com os consumidores, ou seja, um conjunto de valores subjetivos associados à imagem da marca. Isto se constitui em um grande desafio para as empresas. Para serem competitivas no mercado atual, as organizações devem atender, não somente a desejos e necessidades, mas também, oferecer produtos e serviços que sejam inovadores e que possam surpreender o consumidor. Com o acelerado avanço tecnológico das indústrias de desenvolvimento de produtos, muitos fabricantes oferecem ao mercado, produtos com as mesmas qualificações, o que elimina seus diferenciais (PINHO, 1996).Tendo em vista essas considerações, uma marca se destaca: Apple. Porém, na década de 1990, esta empresa passou por uma fase ruim (KAHNEY, 2009), o que leva ao questionamento: Como uma marca que estava em declínio, conseguiu se tornar a de maior valor no mundo?
