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Calidad y servicios de proximidad en el pequeño comercio
Enrique García Prado
(Autor)
·
Ediciones Paraninfo, S.A
· Tapa Blanda
Calidad y servicios de proximidad en el pequeño comercio - ENRIQUE GARCÍA PRADO
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Reseña del libro "Calidad y servicios de proximidad en el pequeño comercio"
"La calidad en la atención y en los servicios ofertados, así como el respeto por los códigos de buenos usos y por la legislación vigente, son claves en la gestión de los pequeños negocios.
A través de este libro aprenderemos a determinar y a aplicar estrategias básicas en el servicio conforme a la normativa aplicable, códi
gos de buenas prácticas y respeto medioambiental. Además, veremos cómo establecer la p
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