Name: Administracion y Control de la Calidad
Price: 48.20 USD
Availability: InStock
Author: James R. Evans
ISBN: 9789706868367

portada Administracion y Control de la Calidad

Formato

Libro Físico

Editorial

Cengage

Autor

James R. Evans

Categoría

Ingeniería y Transportes

Año

2008

Idioma

Español

N° páginas

848

Encuadernación

Tapa Blanda

ISBN

9706868364

ISBN13

9789706868367

N° edición

Administracion y Control de la Calidad

James R. Evans (Autor) · Cengage · Tapa Blanda

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Reseña del libro "Administracion y Control de la Calidad"

Esta obra hace un análisis amplio del método Six Sigma (creado y registrado por Motorola). Sin embargo los autores consideraron seguir con el enfoque de utilizar el premio Malcom Baldrige a la calidad como el marco de referencia para exponer todos los temas.Contenido 1. Introducción a la calidad. 2. Calidad total en las organizaciones. 3. Filosofías y marcos de referencia. 4. El enfoque en los clientes. 5. Liderazgo y planeación estratégica. 6. Prácticas de recursos humanos. 7. Administración de procesos. 8. Medición del desempeño y administración de la información estratégica. 9. Construcción y mantenimiento de la calidad total en las organizaciones. 10. Principios de Six Sigma. 11. El pensamiento estadístico y sus aplicaciones. 12. Diseño para el Six Sigma. 13. Herramientas para la mejora de procesos. 14. Control estadístico de los procesos.