Libro Dirección de Ventas: Vender y Fidelizar en el Nuevo Milenio De Dionisio Camara,Maria Sanz Gomez

portada Dirección de Ventas: Vender y Fidelizar en el Nuevo Milenio

Formato

Libro Físico

Autor

Dionisio Cámara

María Sanz Gómez

Editorial

Alhambra

Categoría

Economía

Tema

administracion

Colección

college

Año

2001

Idioma

Español

N° páginas

304

Encuadernación

Tapa Blanda

ISBN

8420532126

ISBN13

9788420532127

N° edición

Dirección de Ventas: Vender y Fidelizar en el Nuevo Milenio

Dionisio Cámara (Autor) · María Sanz Gómez (Autor) · Alhambra · Tapa Blanda

Sin Stock

Reseña del libro "Dirección de Ventas: Vender y Fidelizar en el Nuevo Milenio"

1. - El concepto actual del Marketing y de la venta 2. - Comunicación-escucha-asertividad y características del buen comunicador 3. - Establecer y desarrollar relaciones con los clientes 4. - Identificar necesidades y problemas del cliente. 5. - El desarrollo de una estrategia de producto por parte del vendedor. 6. - El posicionamiento y la diferenciación de la oferta empresarial. 7. - Fases de la venta. 8. - Negociación y tratamiento de objeciones. El acuerdo. 9. - El cierre de la venta, el servicio al cliente y tratamiento de quejas. 10. - El desarrollo de bases de datos de clientes y la venta electrónica.Argumento:El libro presenta un enfoque actualizado que va de la conquista del cliente a la creación de una relación con el mismo, respetando las técnicas tradicionales de aplicación permanente y cierre de la venta. Analizando la aplicación en este ámbito de las nue1. - El concepto actual del Marketing y de la venta 2. - Relaciones públicas y comunicación-escucha-asertividad y características del buen comunicador 3. - Establecer y desarrollar relaciones con los clientes 4. - Identificar necesidades y problemas del cliente. 5. - El desarrollo de una estrategia de producto por parte del vendedor. 6. - El posicionamiento y la diferenciación de la oferta empresarial. 7. - Fases de la venta. 8. - Negociación y tratamiento de objeciones. El acuerdo. 9. - El cierre de la venta, el servicio al cliente y tratamiento de quejas. 10. - El desarrollo de bases de datos de clientes y la venta electrónica.