Metodo Juran Analisis y Planeacion de la Calidad - Frank Gryna

" Todo bien. Podrían incluir un bono para seguir comprando "

" Este libro permite tener una visión integral, tanto a nivel de diseño de la operación como de la operación misma, de cómo enfrentar los distintos temas de la calidad, desde la formación de la estrategia hasta la implementación de la misma. Por esta razón recomiendo adquirir este libro, ya que una vez estudiado, se podrá tener una visión global de cuales son los distintos caminos que deben tomarse para generar un sistema que le permita competir de mejor forma, en términos de estructurar una estrategia calidad que vaya de la mano con el mercado en el cual están dirigidos los productos y/o servicios que se producen, y de esta forma, poder sobresarlir en una epoca donde la coyuntura nos recuerda que las estrategías comerciales no son suficientes si no existe una estrategía de calidad acorde con las necesidades de las personas. "